今天讲一个预约率30%到店率20%复购率10%的案例

作者:心浪传媒来源:原创网址:http://www.xwave.com.cn

实体门店的推广需求

80%以上的实体门店推广需求都是地推引流到店,包括医美、教育、餐厅、娱乐场所等。

今天给大家分享的案例主角是一家深圳的牙科门诊机构,我们通过合理的引流套餐设置、有力的地推执行以及积极的后端运营支撑,交付了到店率20%,到店二次转化率50%的成绩单。

引流到店的核心究竟在哪?

微信图片_201908091445525.jpg微信图片_201908091445524.jpg微信图片_201908091445521.jpg

一、套餐设置

不同门店主打的业务类目不一样,再综合经营状况及思维习惯,可以拿出来做引流的套餐存在差异化,但核心逻辑是“存在必然合理”,在线下能够存活的实体门店,无论服务价格出品如何,都有自己的客户群体,我们要做的事情只不过是转换思维略微调整,将参与门槛下按。

这次针对人群对牙科门诊的需求,我们输出了洗牙、美白、儿童牙齿涂氟三项免费预约体验套餐,为什么?抛开家长在意儿童口腔健康发育这块先不谈,对于前两项,是不是我们自己都有想过去做,想给牙齿护理下,美白下,但时间、价格这些因素都在干预着自身心理走势,慢慢地将这件事情推向“不那么紧急重要”的位置。

在这种市场心理环境下,我们推出了免费预约免费体验的活动,对你是不是有点吸引力?

二、营销植入

这次,我们在用户免费洗牙前加入了一个CT项目,先拍片再洗牙,这样一来可以清晰地知道口腔的状况便于服务,二来医生在洗牙过程也可以对用户提供真实准确的口腔护理建议。

在用户已到店的情景下,时间门槛已经被打破,剩余的是价格,我们针对性地下压价格,就与成交距离更近一步。

三、诚挚服务原则

无论到店的用户是否参与其他付费项目,我们都要做到服务标准化,不能因为用户现场表露抗拒成交无望就怠慢,无论用户是否参与额外项目,我们都用微笑和服务去接待,才能赢得相应的口碑传播及回头客。

这就是我们取得题目成绩的方法,只有三段话,但里面涉及的模块包括成本核算、投入魄力、执行管控、客服邀约、到店接待服务、医生专业性、商德医德等等模块,希望本文对你有帮助。

心浪传媒_为你挖掘更具价值的线下流量

全国一站式地推服务商

自营执行城市超100个

合作广告主超300个

5年以来只专注地推


文章分类: 地推学堂
分享到: